TUGAS 11-TROUBLE SHOOTING
Troubleshooting merupakan pencarian sumber masalah secara sistematis sehingga masalah tersebut dapat diselesaikan, dan proses penghilangan peyebab potensial dari sebuah masalah.
Kondisi - Mencari masalah - perbaikan - uji coba
deteksi kerusakan
1. Fisik
- Stroom listrik tidak berfungsi
- Power supply rusak
- Kabel power swict chasing belum atau salah pasang pada motherboard.
- Jumper CMOS motherboard salah pasang (dalam posisi clear)
- Motherboard rusak (mati)
2. Beep code
- Tak Ada Bunyi Apapun Saat kita menyalakan sebuah komputer dengan menekan powernya, ternyata tidak ada bunyi apapun, sebelumnya komputer tersebut baik-baik saja. Kemungkinan kerusakan yang terjadi adalah pada power supply yang tidak berfungsi dengan baik, cek tegangan dengan avometer, kalau tidak ada tegangan yang masuk sama sekali berarti memang komponen ini bermasalah. Kedua, bila tidak ada masalah dengan power supply anda, maka tersangka berikutnya speaker internal anda yang tidak terpasang dengan baik. Ketiga, kemungkinan terakhir adalah motherboard yang sudah tidak berfungsi dengan baik.
- Beep Satu Kali Bersyukurlah komputer anda berbunyi, karena dengan bunyi beep satu kali ini menandakan bahwa semua komponen yang ada di komputer anda berfungsi dengan baik.
- Beep Dua Kali Ini menandakan bahwa ada yang tidak beres dengan memori PC anda. Kalau kartu grafis anda baik maka akan ada pesan error. Kalau kartu grafis anda bermasalah juga, reset SIMM dan booting ulang. Jika masih terdengar bunyi beep dua kali maka kerusakan terjadi pada Chip memorinya. Cek chip memori dengan menukar kedudukan memori. Bila memori anda baik-baik saja maka lagi-lagi kerusakan terjadi pada motherboard anda.
- Beep Tiga Kali Kerusakan yang hampir sama dengan beep dua kali dan solusinya hampir sama pula.
- Beep Empat Kali Kerusakan yang hampir sama dengan beep dua kali dan tiga kali solusinya hampir sama pula. Dan masalah bisa juga karena timer pada PC kurang berfungsi dengan baik.
- Beep Lima Kali Ini brarti ada masalah dengan memori anda. Periksa memori yang ada apakah kedudukannya sudah benar, kalau sudah lakukan booting ulang. Jika masih terjadi masalah maka saatnya anda untuk mengganti motherboard dengan yang baru.
- Beep Enam Kali Masalah sedang terjadi pada Chipset di motherboard yang mengendalikan fungsi keyboard anda. Atur kembali kedudukan Chipset bila ternyata didapati Chipset tidak tersolder dengan baik pada motherboard. Jika dengan cara ini tidak memecahkan masalah maka gantilah Chipset jika mungkin. Lagi-lagi cara ampuh yang terakhir adalah ganti motherboard anda dengan yang baru.
- Beep Tujuh Kali Kerusakan ini ada dua kemungkinan, yang pertama adalah kaki prosesor ada yang patah atau prosesor tersebut tidak bekerja dengan normal. Kemungkinan kedua adalah motherboard anda yang rusak. Solusi dengan try and error pada komputer sehat anda yang lain jika memungkinkan. Maka akan didapat pemecahannya tergantung kerusakan komponen yang mana. Artinya yang rusak harus segera diganti.
- Beep Delapan Kali Kerusakan terjadi pada kartu grafis anda. Cek apakah kartu grafis anda sudah terpasang dengan benar. Maka dipastikan kartu grafis anda rusak secara total atau memori yang ada pada kartu grafis rusak. Maka cara yang ces-pleng adalah dengan mengganti kartu grafis anda.
- Beep Sembilan Kali Ini berarti Bios anda rusak. Harus diupgrade. Kalau masih rusak maka ganti motherboard anda.
- Beep Sepuluh Kali Kerusakan pada CMOS anda. Semua chip yang terhubung dengan CMOS sebaiknya diganti. Cara ampuhnya ganti motherboard anda.
- Beep Sebelas Kali Jikalau beruntun seperti ini yang anda dengar dari bios anda maka masalah terdapat pada chace memori. PC anda secara otomatis men-disable-nya buat anda. Yang harus dilakukan adalah dengan mengaktifkan kembali dengan menekan tombol ctrl-alt-shift-+ secara bersamaan. Tapi jika cara ini tidak berhasil ganti memori anda.
3. Pesan error di layar
4. Menggunakan aplikasi
- menggunakan aplikasi untuk mengecek hrdaware yang rusak
NO
|
GEJALA KERUSAKAN
|
IDENTIFIKASI DAN PENANGANAN
|
1.
|
Komputer mati
|
-
Periksa kabel power
-
Periksa sumber tegangan
-
Periksa switch on/off computer
-
Periksa power supply
|
2.
|
Computer hidup tapi tidak dapat booting
|
-
Periksa RAM
-
Periksa bunyi beep
-
Periksadengan software diagnose seperti sisoft
Sandra dan hiren
|
3.
|
Komputer saat booting sering masuk dalam mode “safe mode”
|
-
Kemungkinan terkena virus
-
System operasi mengalami failure atau rusak
-
Restart computer
-
Jika di restart berulang kali tetap masuk
dalamsafe mode,perlu di reinstall atau diperbaiki instalasi OS nya
|
4
|
Computer sering mengalami crash atau hang
|
-
Terinfeksi virus atau Trojan,scanning dengan
anti virus,dan update OS
-
Periksa RAM computer
-
Adanya software yang bersifat trial atrau
selalu update internet
-
Driver hardware yang tidak sesuai
-
Kapasitas hard disk yang sudah minim
-
Kapasitas ram yang kecil
-
Performance processor yang menurun akibat
panas berlebihan
|
5
|
Keyboard terkadang tidak dikenali computer atau tombol tidak
berfungsi
|
-
Port keyboard tidak terpaqsang dengan benar
-
Tombol keyboard rusak
-
Perangkat keyboard rusak total
-
Jika keyboard sudah diganti yang baru,tetapi
tetap tidak berfunsi kemungkiinan kerusakjan port atau system operasi
|
6
|
Mouse tidak terdeteksi atau tidak bekerja dengan baik
|
-
Kemungkinan kerusakan pada mouse
-
Identifikasi sama seperti denganb keyboard
|
7
|
Tanggal dan jam windows sering kadaluwarsa
|
-
Periksa batu baterai BIOS
|
8
|
Menambah keeoing RAM tetapi tidak terdeteksi OS
|
-
Periksa apakAH seri dan tipe RAM sama
-
Periksa slot RAM apakah mengalami masalah
|
9
|
Computer lambat
|
-
Panas computer tinggi
-
Terlalu banyak aplikasi yang berjalan
-
Anti virus yang sedang berjalan
-
Kapasitas ram yang kecil
-
Virtual RAM yang kecil
-
Tertinfeksi virus
-
Kapasitas hard disk yang hamper habis
-
Processor yang sudah mulai mengalami crash
atau rusak
|
10
|
Monitor tidak mau menampilkan output grafis
|
-
Periksa kerusakan monitor
-
Periksa VGA adapter
-
Periksa konfigurasi BIOS
-
Monitor mengalami kerusakan
|
11
|
Kartu jaringan tidak trerdeteksi OS
|
-
Update driver
-
Periksa NIC,ji8ka rusak,ganti baru
|
12
|
Sound card tidak terdeteksi komputer
|
-
Periksa pengaturan dalam BIOS
-
Periksa drivernya
-
Cek apakah terjadi crash dengan software lain
atau ada double soundcard
|
13
|
Monitor berkedip ketika hidup kemudian mati
|
-
Periksa kerusakan monitor
-
PeriksaVGA card
-
Periksa konfigurasi resolusi monitor dalam OS
|






